Kjøpsvilkår

Apotea selger varer via internett til privatpersoner og bedrifter som har et gyldig person- eller organisasjonsnummer. For å handle hos oss må du ha fylt 18 år og ha en gyldig legitimasjon for pakkeforsendelser. Hvis du er under 18 år, kreves det at du har fått samtykke til kjøpet fra din foresatte.

Bestilling

Bestilling gjøres på vår nettside www.apotea.no. Se gjerne vår hjelpeguide slik handler du. Hvis du har spørsmål om hvordan du bestiller, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice. Gjennomført bestilling innebærer at du godkjenner våre kjøpsvilkår og samtykker til at ditt navn og person- eller organisasjonsnummer registreres i vårt kunderegister.

Priser og produktbilder

Samtlige priser oppgis i norske kroner inkludert mva. Eventuell fraktkostnad tilkommer, avhengig av hvilket fraktalternativ du velger ved bestilling.

Produktbildene på nettsiden garanterer ikke at varens eksakte utseende og beskaffenhet gjengis. Vi reserverer oss for eventuelle feil i produktinformasjonen og forbeholder oss retten til å endre produktinformasjon og priser uten forutgående varsel.

Personopplysninger

I forbindelse med din bestilling og/eller kontoregistrering hos Apotea godkjenner du at vi lagrer og bruker dine opplysninger i vår virksomhet for å fullføre og tilby den servicen som du kan forvente av oss. All personopplysningsbehandling skjer i samsvar med gjeldende lovgivning.

Frakt og levering

I kassen kan du velge mellom ulike fraktmåter. Les mer om fraktmåtene, priser og leveringstid her.

Betaling

I kassen kan du velge mellom betalingsmåtene faktura, delbetaling, kortbetaling, Vipps eller direktebetaling. Les mer om de ulike betalingsmåtene her.

Angrerett og retur

Som kunde har du 14 dagers angrerett ifølge angrerettloven. Angrefristen begynner å løpe fra den dagen du mottar varen. Varen må returneres i uendret tilstand for at du skal få full kreditering. Produkter som er forseglet på grunn av helse- eller hygienehensyn er unntatt angreretten hvis forseglingen er brutt av forbruker.

Reklamasjon

Hvis du har fått en defekt eller feilaktig vare, ber vi deg om å umiddelbart kontakte vår kundeservice. Beskriv feilen så utførlig som mulig. Hvis vi ikke kan løse problemet, får du naturligvis reklamere produktet for å få et nytt.